En TecnoSheep la transparencia es un valor primordial. Es muy fácil engañar a un cliente que no tiene mayor conocimiento en temas de informática (o afines). No solamente a través del engaño inescrupuloso directo sino a través de pequeñas mentiras que al final conforman una montaña de mentiras y repercuten directamente en el bolsillo del cliente.
Excusen por favor lo prolijo de dicha introducción…se los demostraré de una manera práctica:
Empresa B dice: “Las cuentas de correo tienen un costo extra de 100$”
Empresa C dice: “Las cuentas de correo tienen un costo extra de S/.200″
TecnoSheep dice: “Las cuentas de correo constituyen un servicio de instalación y configuración que está incluído dentro del paquete de servicio que solicitó”
Empresa B dice: “Si desea ud. un dominio peruano el costo extra es de S/.220″
Empresa C dice: “Si desea ud. un dominio peruano el costo extra es de S/.180″
TecnoSheep dice: “El dominio peruano se compra a través de la página Web de la RCP (www.punto.pe) y tiene un costo de S/.110. Nosotros no cobramos por hacer esta clase de trámite.”
Entonces, ¿cuál es la diferencia?
La diferencia es que la mayoría de empresas se valen de pequeñas cositas para poder extraer a manera de costos adicionales mayor dinero de la inversión del cliente y dado que el cliente normalmente no conoce del tema, simplemente le informan acerca del precio sin mayor detalle.
Nosotros, en cambio, le informamos al cliente sobre el tema (asesoría) y le indicamos lo que realmente cuesta y lo que nosotros cobramos por ello (en términos de servicio).
Nuestro negocio no está en condicionar al cliente a que incurra en costos extras, sino en dar un producto autosostenible, masivo y popular.